来访者问：

如何评价「本意是好的」这句话？

别人的无心之举可能对我们造成伤害，但旁人的一句“他本意是好的”便可免除他的责任，是怪别人情商低，还是自己不该太计较？

北京心之爱心理咨询师答：

我倾向于相信恶毒的言语背后不太可能有善意的动机，恶言者声称自己本意是好的，这基本可以肯定是把攻击言行合理化。旁人用一句“他本意是好的”来劝慰受伤者，不是站着说话不腰疼，就是在讨好攻击者。

我相信当人们用“无心之举”伤害他人时，他的脑海里至少浮现出一丝恶意的闪念，而后可能以毫秒级的速度，又予以否认或者合理化，这源于他们不能意识到至少在那个伤人的时刻他自己可能确实恶毒和/或幸灾乐祸。

故而，那些承认自己在伤人的时刻确实带有恶意，愿意真诚道歉且不断自我修正的人是真勇者。

我相信判断一句话和/或一个行为是否合适，基本要以接受者的体验为标准，而不是以发出者的体验为标准。一个人说了一句伤害他人的话，而后指责对方太敏感和太计较，那他不只是情商低，而且是真正的邪恶之人。

再者判断一个言行是否具有伤害的动机，不能只看他说和/或做什么且要看他当时的非语言信息。比如，在地铁上有人踩了你的脚，他们都说了一声“对不起”，一个面带愧色，一个面无表情，有理由相信前者真诚后者敷衍。

人生在世，人们很难不在亲友之间说点戏谑、调侃、玩笑的话。为了减少这类话的杀伤力，我们通常尽量用词幽默，可是我们要清醒地意识到这里面依然带有攻击性。

为了应对这种可能存在的“相互伤害”现象，我们每个人就不得不不断修炼情绪肌肉，这是一辈子的功课。

——袁老师