来访者问：

心之爱咨询师答：

感觉济南这位妈妈所经历的困扰是我们每一个人都可能会经历到的事情，尤其是作为职场妈妈。一边是工作上的压力，一边是承担着孩子的养育责任，哪边都不轻松，都不是容易应对的。

很理解济南这位外卖妈妈焦急找孩子，在找到孩子后吼孩子的感受，很真实。那是一种关心至切的情感表达，里面包含了愤怒、焦虑，以及深深的担忧与恐惧。作为妈妈本身首先也是人，外卖员是她的职业身份，同样妈妈也是一个身份，看到她努力在维系着自己的每一个身份职责，没有放弃没有回避，已经做得很棒。

我们作为人，如何能没有自己的情绪？也许我们可以对表达情绪的方式有所要求，但不能否认的是我们都拥有情绪，既有积极正向的情绪，也拥有着消极负向的情绪。

如何适当地表达情绪，可以通过学习来进行，但这并不是容易的过程。首先依然需要先接纳与理解自己的情绪，以及情绪的表达。尤其处于压力的情境中，更需要允许与接纳自己天生本然的情绪。在理解与接纳的基础上，可以逐步学习与体验自我节制与自我管理情绪的能力。

当前，随着社会的不断发展，整体社会都在趋于向一种力图更文明更有序的方向进展，同时也构建出新的社会压力氛围。尤其互联网的普及，人们的一举一动都仿佛处于监视之中。济南这位妈妈原本只是本能地处理了一件自己生活与工作中遇到的冲突事件，但很可能就因为被关注的视角不同而被形容成一件复杂的事件，而遭受到各方的关注与评论，这无形中会形成新的压力。而衍生出的新的压力与事件本身已没有更多的关联。

因此，在尝试平衡职场压力与孩子教育问题的过程中，除了自身及时觉察与反思自己可以改进的问题时，也需要呼吁广大的社会群体能够创造出更加宽容与包容的社会环境，给到每个人更多的是理解与尊重，而不是冷漠或评价的态度。

——刘丽宇老师