心理咨询是一种合作关系，两者都要在咨询设置的框架下进行工作，以保护双方的权利和义务。咨询时间的确定通常由双方协商确定，确定后最好保持不变，保持不变的意义在于咨询师能协调其他来访者的咨询时间，而来访者要把咨询当作一个重要的事件来对待，否则难有好的咨询效果。这就牵涉到双方爽约的问题了。

今天的这位网友遇到的问题是关于咨询师爽约的问题，我们看看咨询师如何结合案例回答这个问题。

我说

心理咨询师在没有提前通知的情况下，通常是不会爽约的，除非发生了紧急和突发事件，必须马上处理，而且一定会重新约定时间进行咨询，而不会把某一位来访者预约的时间给其他来访者。

她向你解释的是忘记了你的预约，这通常说明她把潜意识的愿望付诸行动了，简单地说，就是她潜意识里是不愿（或不敢）给你做咨询的，从而以遗忘的形式表达出来，这通常是上次咨询给她带来了强烈的冲击而她意识层没有察觉的结果。

她给你的信息的回复内容和语气，真的是大跌眼镜。不论出于什么原因，这种回复是极为不专业、不中立、不节制、不隐匿的，完全失去了心理咨询师的身份和位置，仿佛像是一个犯下大错的孩子在向父母忏悔一样，故而使得你感到很意外和发蒙。

总之，很大可能是她在和你第一次咨询中出现了严重的反移情，这使得她难以处理被激起的强烈情感，从反移情之强烈程度和速度之快，我个人感觉你不太适合再和她继续进行咨询了。
至于咨询师是否可以爽约，答案是:按照设置是不允许的，而在实际生活中爽约又可能难以完全避免，毕竟谁都不可能预料突发事件的发生，偶尔爽约只要按照咨询设置执行就可以。
通常咨询师临时爽约后，Ta必须免费给来访者咨询一次，相当于给来访者补偿缺席的那部分时间，如果爽约成为咨询师常发的现象，就必须进行督导了，因为这属于规律性的突破咨询设置的行为，可能和咨询动力有关。

——袁寒柏老师

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