很多处境复杂的来访者，来到咨询室的问题往往非常简单直接。来访者以及家人只想要一个确定的答案：这是什么病？需要多久能恢复？
通常他们都期望能够花费最少的精力、最少的金钱、最短的时间来解决这些问题。
有时咨询师可以帮助他们做到这一点，而有时问题非常复杂，牵一发而动全身，快速解决是不可能的，某个特定的问题最终成为更大问题的征兆。
有时咨询师需要和来访者一起设定好短期目标和远期目标，有时需要努力的邀请父母、家人等也进入咨询。
一个人来到心理咨询室，已经带着他所有的现实关系和内心关系。而这两者，往往是同步展现在咨询室里的。
咨询师必须深化心理治疗，从来访者的现实层面深化至他内心的关系层面。不仅要解决他和家人之间相互的抱怨，更要籍此引出更深层次的关系问题。
咨询师的目标始终是强化来访者和家人的关系，即使是来自最暴力家庭的来访者。许多家庭需要的是被支持，而不是被治疗。许多家庭关系需要的是被理顺，而不是被抨击。
如同现实层面上来访者纠结谁来支付费用的问题，而在内心层面，他也同步纠结于对家人的爱与恨的问题。而这种外在的纠结，和内心的冲突，包括和咨询师之间的亦好亦坏的关系，往往是同步并行的。
当一个这样的来访者可以接受家族的帮助，当他的家人和他同步意识到：他其实帮助家人承担了很多痛苦忧伤，他们的现实关系，和来访者的内心冲突，都已经同时得到了缓和。
很多的家庭关系都有那么一点儿失衡的部分，但咨询师还是要尽力分辨出关系中的哪部分是需要维护的，哪部分是需要支持的，哪部分是需要调整的。以及要高度警惕：不要修复原本就没有破损的关系。
有时咨询师需要直言不讳的问一些问题，比如：你觉得自己是个好孩子吗？有时则抚慰他们：你做为家族的一分子，现在应该是你原谅自己的时候。一些喜欢研究哲学的来访者通常最后都会从家族关系中跳脱出来，提到三个基本命题；我来自哪里？我是谁？我要去往何处?
好的心理咨询能够为来访者重整内心世界的关系，让他们接受那些关系中的遗憾和破损，感受到关系中的美好和爱，尝试建设性的去引导调整自己的关系。
咨询室常规处理的都是亲密关系的问题
那些深度的、私密的、极具滋养性的关系，是每个个体内心最向往的，也是对每个人都充满挑战和艰难的。
心之爱咨询师章长青认为，亲密关系能让我们每时每刻触摸到自己，感受到自己的存在。可以说：人类是因为爱而存在的，亲密关系就是人类生与死的闸门。
章长青咨询师说到：在咨询室里，关于亲密关系，最多的来访者是以下两类。
第一类常见情况是：他感觉不到任何感觉，整个人是僵住的，害怕建立关系。
有的来访者会直接说：对亲密关系充满害怕。有的来访者则会对咨访关系有着极为清晰的定义。他会对咨询师说：我和你就是利益关系，我付你咨询费用，你帮我解决问题，就可以了。
当咨询师试探性的说：咨询师也是在用真实的感情在和来访者打交道，我们也会高兴、会生气、甚至愤怒等——
这时，来访者会诧异、会愕然，甚至会被吓到，因为感情对他来讲是个陌生的东西，他不知道感情为何物，他也感受不到任何感情。
这样的来访者内心是在逃避感情的，他感知不到感情的流动，他更害怕自己打开心扉，全然吐露自己的心声，自己会依赖上咨询师。以及内心不断的纠结：万一爱上咨询师，怎么办？
咨访关系是一个多面性的关系。它有收费提供服务的那一面，它也有两个真实的个体内心深处用真实相遇的那一面，还有指导帮助、相互学习的那一面等。而如何定义这段关系，就代表着来访者内心对亲密关系的定义。
如同两个人一同呆在漆黑的山洞，需要一起走出山洞。我们可以定义两个人就是利益互助的关系，也可以说两个人是亲密伙伴关系，因为人是情感的动物。
重要的是我们需要探寻：来访者为什么要定义这段关系？他究竟害怕的是什么？
第二种常见的情况是：来访者内心的情感太饱满了。
这类来访者相对心理情况好一些，他们可以建立起关系，并且可能还是有很多的关系，但他们的关系品质面临一些问题。
因为他们的关系里真实的成分少，而套路、幻想以及想象的成分多一些。
他们的情感非常饱满，非常快速的对咨询师产生移情，也会直接告诉咨询师：我已经爱上你了。对咨询师抱有各种情感，各种自己脑海里的想象成分在里面，充满戏剧化、充满孩子的幼稚在里面。
他能够快速的感受到咨询师对他的爱意和关注，以及对着咨询师表达自己对咨询师的喜欢和崇拜。并且那种情感往往来的很真诚，很饱满，来的波涛汹涌。
而对咨询师极具挑战的是：很容易被自己的反移情淹没了。以及需要慢慢的理清来访者的移情。
这类来访者的背后心理机制非常复杂，也许是在自卑和自负的两极跳跃。也许是习惯性的情感模式：比如谈恋爱时会快速的发生性关系。其实这不是真的靠近一个人，而是一种防御方式，一种掩盖内心的真实情感的方式。
咨询师的努力方向就是帮助他们建立起更真实更亲密的关系。
心理咨询是建立在关系的基础上的。如同亚龙所说：任何一位治疗师，在治疗中，所能做的，就是为来访者提供一个可靠的、具有治愈作用的治疗关系，让他们可以在这个关系中尽情表达自己的需要。
无论是从心理咨询的进程上，还咨询内容上，治疗师和来访者都是在处理关系的问题。
可以说，每个个体的人生的出生脚本，就已经决定了: 我们一生，都是在处理关系的问题。而在心理咨询室，也是人生所有关系的缩影。
注：本文所有配图来自画家岳敏君和方力钧作品。
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